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Caisse assurance sociales UCM
Une belle aventure managériale
Le challenge
La Caisse d’Assurances Sociales UCM développe sa propre application destinée aux gestionnaires internes afin de leur faciliter la bonne gestion des dossiers des clients indépendants. Les changements légaux et demandes d’améliorations sont nombreux et les délais de réalisation souvent très réduits (ex. : période Covid-19 et gestion des droits passerelle).
Afin de pouvoir respecter ces délais, tout en fournissant des nouveautés applicatives de qualité, il est important que la collaboration au sein des équipes et inter équipes soit optimale.
L’Agilité est un des moyens qui permet de soutenir ce double objectif. Elle permet également que chacun des acteurs puisse se sentir à l’aise dans son rôle et travailler dans un rythme de travail soutenable.
Une étape importante de la transformation vers plus d’Agilité est la mise à niveau de tous les intervenants par rapport aux valeurs et principes de l’Agilité.
Notre accompagnement
Chaque journée s'articulera autour de ces objectifs :
- comprendre ce qu'est l'esprit Agile dans toute l'équipe ;
- adapter les méthodes Agile en fonction des métiers ou départements ;
- aller vers l'amélioration continue avec une vision commune
- identifier les actions qui sont à mener ;
- planifier celles sur lesquelles l'équipe a le pouvoir et celles qui nécessitent un soutien hiérarchique.
- maintenant une philosophie Agile ;
- facilitant les réunions avec bienveillance ;
- identifiant les failles, problèmes et points forts des processus Agile ;
- alimentant la dynamique d'auto-organisation de l'équipe.
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